Терминалы самообслуживания и кредитоматы

Терминалы самообслуживания – это многофункциональные платежные терминалы, с помощью которых пользователи могут осуществлять широкий круг операций в режиме самообслуживания с использованием различных способов оплаты – с помощью наличных средств, платежных карт (контактных и бесконтактных), бесконтактной оплаты с помощью смартфонов и гаджетов с NFC-чипом, оплаты с банковского счета, оплаты через интернет. Терминалы самообслуживания позволяют создать инфраструктуру для продвижения и продажи товаров и услуг, обеспечить качественное обслуживание клиентов за пределами банковских учреждений и торговых площадок и, как следствие, способствуют расширению масштабов деятельности банков, торговых и сервисных предприятий. Терминал самообслуживания представляет собой сенсорный терминал, оборудованный купюроприемником, ридером магнитных и смарт-карт, устройством ввода ПИН-кода, принтером и сканером штрих-кодов, модемом, системным блоком, программным обеспечением, соединенным с процессинговым центром.

Сеть платежных терминалов самообслуживания могут иметь как небанковские организации, так и банки. Банковские терминалы самообслуживания (BASS-терминалы от англ. – Bank Automated Support Service) предоставляют возможность клиентам банка получать комплексное качественное и оперативное банковское обслуживание, сопутствующие и другие информационные услуги в любое время без непосредственного посещения банка.

Кредитный терминал (кредитомат) – специализированный терминал самообслуживания, с помощью которого клиент может оставить заявку на выдачу кредита, получить кредит или погасить задолженность по кредиту. Кредитомат позволяет клиенту избежать заполнения излишних документов и стояния в очередях, получить желаемую сумму при положительном решении банка или микрофинансовой организации. Организация, установив такой кредитный терминал, экономит на оплате работы сотрудников.

Кредитоматы могут быть двух основных типов. С помощью кредитомата первого типа (без физического подписания кредитного договора) соглашение между кредитором (банком или небанковской кредитной организацией) и клиентом заключается путем присоединения клиента к публичной оферте – публичному соглашению, которое обнародуется на информационном экране кредитомата и на официальном сайте организации. Клиент, ознакомившись с текстом, соглашается с условиями публичной оферты. В начале работы с банкоматом клиент выбирает необходимую ему функцию («Оформить заявку», «Войти в личный кабинет», «Оплатить»).

При оформлении заявки клиент вводит свой номер телефона, указывает сумму займа, сканирует паспорт, делает свою фотографию с помощью встроенной камеры и соглашается с условиями договора на обработку его данных. Все эти данные поступают оператору, который, при необходимости, уточняет информацию по телефону и принимает решение по кредиту. Если ответ положительный, клиент получает пароль от личного кабинета в виде СМС – сообщения. Зайдя в личный кабинет, клиент соглашается с условиями кредитного договора, после чего может снять денежные средства.

Конструкция кредитомата первого типа включает в себя:

• корпус антивандальный из стали;
• системный блок;
• монитор с сенсорным экраном KeeTouch;
• USB-купюроприемник;
• кассету на 1500 купюр;
• термопринтер;
• диспенсер купюр;
• веб-камеру;
• сканер паспорта с двумя диапазонами сканирования.

Кредитомат второго типа позволяет осуществлять физическое оформление и подписание кредитного договора между клиентом и организацией, одна копия договора сохраняется в терминале, вторая остается у клиента. Вначале работы с кредитоматом и оформлении заявки клиент совершает те же действия, что и при работе с кредитоматом первого типа. После оформления клиентом заявки на кредит данные поступают оператору, который при необходимости уточняет информацию по телефону и принимает решение по кредиту.

При положительном ответе клиент получат пароль от личного кабинета, в котором он распечатывает и подписывает кредитный договор, после чего договор сканируется и остается в специальном отсеке терминала. Оператор получает отсканированный и подписанный договор, сверяет подписи и подтверждает получение займа. Клиенту направляется код на получение денежных средств. Также с помощью данного устройства клиенты могут погашать свою задолженность по кредиту. По сравнению с кредитоматом первоготипа,в кредитоматевторого типа предусмотрены дополнительные функциональные возможности: печать и сканирование кредитного договора.

В состав кредитомата второго типа входят:

• корпус антивандальный из стали;
• системный блок;
• монитор сенсорный с экраном KeeTouch;
• USB-купюроприемник;
• кассета на 1500 купюр;
• термопринтер;
• диспенсер купюр;
• Веб-камера;
• сканер паспорта с двумя диапазонами сканирования;
• клавиатура антивандальная, полноразмерная;
• принтер лазерный формата А4;
• сканер протяжной формата А4;
• источник бесперебойного питания.